AGB & Datenschutz der Firma Nestelberger

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich:

Ihr Vertragspartner ist: Nestelberger Krankenpflege e.U

Adresse: Kurze Gasse 1, 8054 Seiersberg-Pirka

Telefon: +43 (0) 316 283726

E-Mail: office@nestelberger-krankenpflege.at
UID Nummer: ATU66688435 

Firmenbuchnummer: 410366-f

Firmenbuchgericht: Landesgericht Graz

1. Geltung
   (1) Für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop unter www.nestelberger-krankenpflege.at abgeben, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Die Firma Nestelbeger schließt Verträge nur mit
natürlichen, voll geschäftsfähigen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und über einen Wohnsitz in Österreich verfügen.

(3) Die Vertragspartner für die in diesem Rahmen abgewickelten Rechtsgeschäfte sind wir, die Firma Nestelberger, einerseits und Sie, der Kunde, andererseits.

2.Bestellvorgang
(1) Um eine Bestellung zu tätigen, kann der Kunde entweder als „Gast“ bestellen oder über sein bereits angelegtes Kundenkonto Bestellungen tätigen.

Über den Warenkorb beginnt der Kunde den schrittweisen Prozess zum Abschluss des Bestellvorganges. Die Ware wird in den Warenkorb gelegt, indem das jeweilige Produkt durch entsprechendes Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ ausgewählt wurde. Im Warenkorb erhält der Kunde einen Überblick über seine ausgewählten Produkte nach Menge und Preis. Durch das Anklicken der "Kontrollbox" bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat und erklärt weiters mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden zu sein. Durch das Klicken auf den Button „Jetzt kaufen“ wird die Bestellung fortgesetzt.

Für eine korrekte Bestellabwicklung hat der Kunde folgende Daten anzugeben: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Firma (optional), Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land und Telefonnummer.

Im Warenkorb wird die Bestellung des Kunden inklusive der anfallenden Mehrwertsteuer und allfälliger Lieferkosten zusammengefasst dargestellt. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ wird die verpflichtende Bestellung abgeschlossen und an uns gesendet.

Nach der Übermittlung dieses verbindlichen Kaufanbots an uns, erhält der Kunde von uns eine automatische E-Mail über den Eingang seiner Bestellung (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die bestellte Ware an den Kunden versenden.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestellformular vorgesehenen Felder vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen. Sollten Ihnen bei der Eingabe Fehler unterlaufen, wenden Sie sich bitte umgehend mit einer Nachricht an die hinterlegte E-Mail-Adresse, damit wir möglichst zeitnah darauf reagieren können.

3.Preise und Zahlung
(1) Alle von uns angegebenen Preise sind Bruttoverkaufspreise. Im Preis ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Nicht darin enthalten sind die Versandkosten und allfälliger Zoll sowie sonstige Gebühren. Etwaige Versandkosten werden für jede Bestellung im Rahmen des Bestellvorganges separat ausgewiesen. Preisänderungen und Fehler behalten wir uns ausdrücklich vor!

(2) Dem Kunden stehen 3 Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

- Paypal

- Vorauskassa/ Überweisung

- Zahlung auf Rechnung

(3) Für den Fall eines Zahlungsverzugs ist der Kunde verpflichtet alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten (insbesondere Inkassospesen und sonstige Kosten, soweit diese für die zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendig waren) ebenso wie gesetzliche Verzugszinsen zu ersetzen.

(4) Eine allfällige Rückerstattung von Ihnen geleisteter Zahlungen erfolgt in der Form der ursprünglichen Bezahlung.

4.Versand

3 Versandmethoden stehen Ihnen im Onlineshop zur Verfügung:

- DPD Paketversand - Versandkostenbeitrag von €6,00 brutto.
- Lieferung Mitarbeiter 
Sperrige Warenlieferungen werden kostenpflichtig nach Aufwand verrechnet und persönlich von unseren Mitarbeitern geliefert. 

-Selbstabholung in unserer Filiale in der Kurzen Gasse 1 ,8054 Seiersberg-Pirka

Versandkosten - EU- Länder : diesen Service bieten wir leider nicht an. Wir liefern ausschließlich innerhalb von Österreich.

5.Warenverfügbarkeit
Ist zum Zeitpunkt der Bestellung die von Ihnen bestellte Ware kurzfristig nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies rechtzeitig mit. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, kommt kein Vertrag zustande; hierüber werden wir Sie rechtzeitig informieren.

6.Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.

7.Rücktrittsrecht

(1) Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG, haben Sie das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bzw. bei Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert wurden, die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat.

(2) Bei einem Rückversand der Ware, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung inkl. Abholung und sonstiger Leistungen. Der Kunde ist verpflichtet, eine adäquate Versandoption zu wählen – im Zweifel dieselbe wie vom Verkäufer beauftragt.  

(3) Scheitert die versuchte Zustellung durch den Beförderer an den Kunden und wird die Ware bei einer zur Abholung vorgesehenen Stelle hinterlegt, beginnt die Frist ab dem Tag zu laufen, an dem der Kunde erstmals die Möglichkeit zur Abholung der hinterlegten Sendung hat.

(4) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

(5) Die Rücksendung der Ware muss in der Originalverpackung an folgende Adresse erfolgen: Firma Nestelberger Kurze Gasse 1 -8054 Seiersberg-Pirka, Österreich. Wenn Sie die Ware nicht vollständig, inklusive sämtlichem Zubehör zurücksenden, kann gegebenenfalls Wertersatz geltend gemacht werden.

(5) Wir haben das Recht, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(6 kein Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht besteht bei:

(a) wenn der Kunde kein Konsument im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist; der geschlossene Vertrag also ganz oder teilweise der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann

(b) bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind

(c) bei Verträgen über Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B Hygieneartikel – Toilettensitzerhöhungen, Leibstuhl, Duschstuhl, ect…)

8.Gewährleistung

Unsere Gewährleistungsbedingungen erfolgen auf Grundlage des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) in aktuell gültiger Fassung.

1) Für Verbraucher iSd. § 1 KSchG gelten bei Mängeln der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Die Frist zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen beträgt 2 Jahre, wobei innerhalb der ersten sechs Monate ab Übergabe die Firma Nestelberger nachzuweisen hat, dass der Mangel bei der Übergabe noch nicht bestanden hat; ab dem siebten Monat trifft die Beweislast den Kunden.

(2) Gewährleistungsansprüche, Rücktrittserklärungen, Mangelanzeigen, Schadensmeldungen etc. bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit immer der Schriftform. Bitte kontaktieren Sie uns auf postalischen Weg oder unter office@nestelberger-krankenpflege.at

(3) Bitte beachten Sie, dass mit der Entgegennahme der Ware kein Anerkenntnis von Gewährleistungsansprüchen verbunden ist, sondern dies bedarf einer gesonderten Überprüfung, von deren Ergebnis Sie innerhalb einer angemessenen Frist von uns informiert werden.

9.Gerichtsstand

Für einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, ist dessen Wohnsitz relevant. Für alle anderen Verbraucher gilt als Erfüllungsort und Gerichtsstand Graz.

 

EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO).In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist hier leider nicht möglich.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Datenspeicherung:

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse des Käufers. (Keine Gesundheitsdaten) Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Name – Adresse – Telefonnummer – Email Adresse – ggf. Gesundheitsdaten – ggf. Sozialversicherungsnummer Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme zur Zustellung der Ware an unseren Paketdienst sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

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